Система управления обучением (LMS) - что это такое, для кого она нужна и как выбрать платформу

В этой статье специалисты ИТ-агентства WhiteTigerSoft® расскажут простыми словами, что такое электронная система управления обучением (LMS) в образовании, как переводится с англ языка аббревиатура, какие функции выполняет инструмент и как его правильно выбрать под свои цели.

Еще совсем недавно цифровые технологии в учебном процессе воспринимались, скорее, как дополнение к привычным занятиям. Сегодня они стали его естественной частью. Преподаватели и учащиеся работают с цифровыми материалами, онлайн-курсами и различными сервисами. Чем больше подобных инструментов появляется, тем сложнее бывает сохранить единое и понятное пространство для учебы. И вот здесь на помощь как раз таки и приходит решение, о котором пойдет речь в статье.

Система управления обучением (ЛМС) – что это такое

В цифровом образовании используется немало специализированных терминов, и LMS — один из основных. Его можно встретить при описании онлайн-курсов, электронных платформ, дистанционных программ для корпоративной подготовки сотрудников из различных отраслей. Для одних это просто знакомая аббревиатура, для других — название конкретного инструмента, с которым приходится работать каждый день. Поэтому, прежде чем разбирать возможности подобных решений, стоит понять, что скрывается за тремя буквами и почему именно данное обозначение закрепилось в образовательной сфере.

Расшифровка LMS — Learning Management System, в переводе с английского это означает «система управления обучением». Она представляет собой цифровую среду, в которой размещают контент, открывают к нему доступ учащимся, организуют прохождение курсов и отслеживают результаты. С ее помощью также можно контролировать посещаемость и оценивать, насколько хорошо ученики усвоили изученное.

Как работает ЛМС

В основе ее работы лежит взаимодействие нескольких элементов:

• учебного контента;
• пользователей;
• самой платформы.

Она хранит сведения в цифровом виде, определяет, кому они доступны, и фиксирует действия каждого участника. Благодаря этому весь процесс проходит в единой среде, а информация о ходе занятий сохраняется автоматически.

Когда человек получает доступ к курсу, LMS идентифицирует его и открывает назначенные материалы. По мере прохождения система запоминает, какие разделы уже изучены, какие задания выполнены и какие результаты получены. Если программа предусматривает определенную последовательность, следующий этап может открываться после завершения предыдущего.

Отдельно работает механизм проверки знаний. Инструмент принимает результаты тестов и заданий, сравнивает их с заданными критериями и сохраняет полученные оценки. На основании этих данных может показаться прогресс отдельного учащегося или быть сформирована общая статистика по группе.

Таким образом, ЛМС постоянно обрабатывает информацию о ходе занятий: предоставляет нужный контент, фиксирует действия, оценивает результаты и сохраняет данные для дальнейшего анализа. Именно за счет этой автоматической связи между всеми элементами она превращается из обычного хранилища в полноценную цифровую среду.

Отличия от СДО

Многие используют этот термин как синоним LMS, однако данные инструменты отличаются друг от друга. Рассмотрим основные различия в таблице:

Ключевым здесь становится слово «дистанционное». СДО в первую очередь ориентирована на получение знаний удаленно, когда преподаватель и учащиеся не находятся в одном месте. LMS имеет более широкое значение. С ее помощью можно организовать часть курса в интернете, а при необходимости добавить к ней очные занятия.

Кому нужна ЛМС

Она подходит организациям, которым необходимо системно работать с материалами и контролировать их прохождение. При этом масштаб проекта может быть разным: от небольшой команды до крупной образовательной площадки с тысячами юзеров.

Компаниям и корпоративным университетам

В бизнесе инструмент используют для подготовки и развития сотрудников. Он помогает выстроить единые программы для разных должностей и подразделений, в том числе для удаленных команд. Через него можно проводить вводные курсы для новичков, повышать квалификацию специалистов и регулярно проверять уровень знаний.

Школам и учебным заведениям

Здесь LMS становится частью цифровой образовательной среды. Преподаватели получают возможность размещать материалы и задания в одном месте, а учащиеся — работать с ними в удобное время. Платформа может дополнять очные занятия или использоваться как основа для дистанционного формата.

Онлайн-школам

Здесь ЛМС является одним из ключевых составляющих организации учебного процесса. В ней размещают курсы, открывают доступ к урокам, отслеживают прогресс и проводят проверки знаний. Это особенно важно при работе с большим количеством учеников и параллельными потоками.

Клиентам, дилерам и бизнес-партнерам

Программу LMS можно использовать не только для внутренней подготовки персонала. Через нее компании обучают клиентов, дилеров и партнеров работе с продуктами и услугами. Такой формат позволяет централизованно предоставлять необходимые материалы и контролировать их изучение.

Какие задачи решает

В бизнесе подобная площадка может выполнять несколько практических функций.

Адаптация

В платформе можно собрать корпоративные инструкции и другие материалы, а для различных должностей и отделов сформировать отдельные вводные курсы.

Регулярное обучение

ЛМС помогает выстроить последовательную программу профессионального развития и предоставить работникам доступ к нужным курсам.

Проверка знаний

Тесты, аттестации и отчеты позволяют оценивать результаты отдельных специалистов и анализировать общую картину по группе.

Создание базы знаний

LMS позволяет собрать в одном месте инструкции, материалы, методические рекомендации и другие сведения, необходимые сотрудникам. Такой формат помогает сохранить накопленную экспертизу компании и дает возможность быстро находить нужную информацию.

Обучение клиентов и партнеров

Платформу можно применять и за пределами компании. Например, с ее помощью удобно знакомить клиентов с продуктом, обучать дилеров правилам его использования или проводить подготовку бизнес-партнеров. Для каждой группы можно создать отдельную программу и предоставить доступ только к соответствующим материалам.

Основные функциональные возможности

Функциональность конкретных систем различается, однако большинство из них предлагают набор инструментов для работы с контентом, пользователями и результатами.

Создание и хранение курсов

В LMS можно создавать электронные материалы из текста, изображений, видео, презентаций, тестов и других элементов. Готовый контент хранится внутри платформы и доступен учащимся в соответствии с установленными правами.

Управление пользователями

Администратор добавляет учеников и преподавателей, объединяет их в группы и назначает необходимые программы. Для разных пользовательских категорий можно настроить отдельные уровни доступа.

Настройка процесса

В ЛМС можно объединять отдельные курсы в последовательную цепочку. Для них задаются порядок прохождения, сроки выполнения и другие условия. Например, доступ к следующему модулю можно открыть только после завершения предыдущего.

Тестирование и выдача сертификатов

С помощью встроенных инструментов проводят тесты, контрольные работы и аттестации. Система сохраняет результаты и может автоматически определить, выполнены ли установленные требования. Некоторые платформы также позволяют выдавать электронные сертификаты после успешного завершения курса.

Общение с преподавателями

В зависимости от возможностей конкретной LMS учащиеся задают вопросы, получают комментарии и обратную связь от педагогов, а это значит, что часть коммуникации можно организовать непосредственно внутри сервиса.

Отчеты и аналитика

Инструмент собирает данные о посещаемости, прохождении курсов, выполнении заданий и результатах тестирования. На их основе можно формировать отчеты и оценивать показатели отдельных пользователей или групп.

Геймификация

Некоторые ЛМС используют игровые механики для повышения вовлеченности учащихся. Ученики могут получать баллы, награды и достижения, участвовать в рейтингах и открывать новые уровни по мере прохождения предыдущих.

Классификация

Рассмотрим основные виды ниже.

Облачные решения

Работают через интернет, поэтому организации не нужно самостоятельно устанавливать программное обеспечение на свои серверы. Для начала работы обычно достаточно зарегистрироваться в сервисе и настроить учебную среду с помощью встроенных инструментов. Обслуживанием инфраструктуры, обновлением и технической защитой занимается поставщик платформы.

Серверные (коробочные) решения

Устанавливаются на оборудование самой организации. Такой вариант может быть удобен компаниям и учебным учреждениям, которым важно самостоятельно контролировать инфраструктуру, настройки и размещение информации. При этом заказчику приходится самому решать вопросы установки, обновления, технического сопровождения и обеспечения работоспособности.

Системы управления обучением полного цикла

Это универсальные решения, которые объединяют широкий набор функций для организации подготовки учащихся. В одном сервисе можно создавать обучающие материалы, назначать их пользователям, контролировать прохождение заданий и анализировать результаты. Как правило, такие решения рассчитаны на разные форматы и большое количество участников, а техническое обслуживание при облачной модели берет на себя поставщик. При этом возможности изменения отдельных инструментов могут быть ограничены функциональностью конкретной платформы ЛМС.

Узконаправленные решения

Создаются для определенного набора задач и не перегружены дополнительным функционалом. Благодаря этому организация оплачивает только необходимые возможности и не тратит время на освоение функций, которые ей не пригодятся. Например, подобная система может использоваться для быстрого доведения до сотрудников информации о новых правилах, товарах, акциях или изменениях внутри компании.

Решения для онлайн-школ

Ориентированы на проведение обучения через интернет и объединяют несколько связанных функций. С их помощью можно размещать учебные материалы, открывать доступ к занятиям, контролировать результаты и взаимодействовать с учениками. Дополнительно сервис может включать технологии для продвижения и продажи образовательных продуктов, CRM и прием онлайн-платежей.

Примеры LMS

Ниже собраны 8 востребованных разработок, которые отличаются набором функций и ориентированы на разные задачи.

iSpring

Направлен главным образом на корпоративный сектор и позволяет централизованно организовать подготовку сотрудников. Платформа включает технологии для создания учебных пособий, контроля результатов и формирования отчетов, а доступ к занятиям возможен через мобильное приложение.

Websoft

Комплексное решение для управления персоналом, которая объединяет инструменты для найма, проверки знаний и развития работников. В системе можно создавать пособия и тесты, проводить опросы, настраивать корпоративный портал и подключать внутренние сервисы компании. Возможна установка в облаке или на собственных серверах, а стоимость рассчитывается индивидуально.

GetCourse

Комплексный инструмент для онлайн-школ, где в одном месте можно создавать учебные материалы, проводить тестирование и управлять взаимодействием с учениками. Дополнительно сервис включает технологии для продаж, CRM, создания сайтов и анализа результатов рекламных кампаний.

Moodle

Гибкая платформа с открытым исходным кодом, которую можно адаптировать под задачи учебного заведения или компании. Она поддерживает разные виды материалов, дополнительные модули и интеграции, но настройка и обслуживание могут потребовать специальных знаний.

АнтиТренинги

Позволяет создавать и проводить онлайн-занятия, настраивать внешний вид образовательной площадки и добавлять элементы геймификации. Сервис также поддерживает функции для автоматизации продаж, работы с клиентами и защиты сведений.

Teachbase

Ориентирован прежде всего на корпоративную подготовку сотрудников и позволяет централизованно управлять образовательным процессом. Здесь можно создавать материалы и тесты, формировать траектории развития, подключать внешние сервисы и использовать мобильное приложение.

Zenclass

Простой конструктор для создания и продажи онлайн-обучения, который подойдет для запуска собственного проекта без сложной настройки. Платформа поддерживает аналитику, промокоды, автоматические платежи и инструменты для организации продаж.

GuruCan

Подходит для запуска собственных образовательных продуктов: онлайн-курсов, марафонов, вебинаров и других форматов. Объединяет технологии для работы с учебными пособиями, подписками и продвижением, включая рассылки и маркетинговые функции.

Преимущества и недостатки системы

LMS упрощает организацию учебного процесса и дает компаниям и образовательным проектам ряд практических возможностей. Однако она имеет и некоторые недостатки.

На что обращать внимание при выборе

Итак, теперь вы знаете, что значит ЛМС и какие преимущества и ограничения она имеет. Чтобы получить от нее максимум пользы, следует отнестись внимательно к выбору. Рассмотрим, как грамотно выбрать подходящий инструмент.

Устанавливаем цели и сценарии обучения

Сначала определите, для чего компании нужна платформа и какие задачи она должна решать. Для разовых занятий подойдет простое готовое решение, а при регулярной подготовке множества сотрудников лучше рассматривать систему с расширенными возможностями настройки.

Рассчитываем количество пользователей

От числа учащихся напрямую зависит выбор тарифа и требования к самой LMS. Заранее определите, сколько человек будут пользоваться ей сейчас и сколько пользователей может появиться в будущем, чтобы не пришлось менять решение при росте компании.

Проверяем поддерживаемые форматы курсов

Уточните, какие файлы можно размещать: видео, текстовые документы, презентации, тесты и интерактивные задания. Если у компании уже есть готовая база, дополнительно проверьте возможность ее переноса без повторного создания всего контента.

Оцениваем интеграции

ЛМС должна корректно взаимодействовать с сервисами, которые уже используются в компании. В зависимости от задач может потребоваться интеграция с CRM, корпоративной почтой, видеосвязью, кадровыми системами или другими внутренними инструментами.

Проверяем удобство и мобильную версию

Перед покупкой стоит протестировать платформу с точки зрения обычного пользователя и администратора. Понятная навигация сокращает время на освоение сервиса, а мобильная версия позволяет получать доступ к пособиям со смартфона или планшета.

Учитываем безопасность и хранение данных

При работе с корпоративной информацией важно заранее выяснить, где хранятся сведения, кто имеет к ним доступ и какие средства защиты предусмотрены. Для некоторых организаций также принципиально наличие серверной версии, которая позволяет самостоятельно контролировать инфраструктуру.

Сравниваем возможности аналитики

Проверьте, какие показатели собирает LMS и насколько подробно их можно анализировать. Полезно, если она позволяет видеть результаты отдельных пользователей и групп, отслеживать прохождение материалов, решение заданий и изменения показателей со временем.

Рассчитываем стоимость и расходы на поддержку

Сравнивать продукты только по цене тарифа недостаточно. В итоговый бюджет стоит включить расходы на внедрение, настройку, обучение администраторов, интеграции, техническое сопровождение и возможное расширение числа пользователей.

Как проверить ЛМС перед покупкой

Даже функциональное решение может оказаться неудобным для конкретной организации. Поэтому до заключения договора стоит протестировать ее на реальных учебных сценариях, а не оценивать только список заявленных возможностей.

Попросите сотрудников, которые будут пользоваться инструментом, выполнить несколько типовых действий: войти в аккаунт, найти нужный курс, открыть пособие, пройти тест и посмотреть результат. Если для простых операций приходится долго искать нужные разделы, пользователям может быть сложно освоить платформу.

Отдельно проверьте, насколько удобно создавать курсы, добавлять участников, назначать обучение и формировать отчеты. Хорошо, если основные операции выполняются без постоянного обращения к техническим специалистам.

Уточните не только доступные функции, но и условия их использования. Некоторые возможности могут предоставляться на определенных тарифах или требовать дополнительной настройки и оплаты.

Перед внедрением важно убедиться, что LMS корректно работает с используемыми в организации устройствами, браузерами и программами. Если планируются интеграции, желательно заранее проверить их на тестовом окружении.

Выясните, каким способом можно обращаться в службу поддержки, в какие сроки специалисты отвечают на запросы и входит ли помощь в стоимость тарифа. Для крупных проектов также стоит уточнить условия технического сопровождения и порядок решения критических проблем.

Если поставщик предоставляет демоверсию, используйте ее для проверки инструмента на практике. Загрузите несколько реальных материалов, добавьте тестовую группу пользователей и пройдите весь путь от назначения курса до получения итогового отчета.

Подведем итоги

Итак, мы разобрались, что такое LMS для обучения сотрудников, учеников и студентов, как расшифровывается аббревиатура, где применяется эта платформа и какую практическую пользу приносит. При грамотной настройке она помогает упорядочить учебные процессы, упростить работу с пособиями и сделать контроль результатов более удобным. При выборе решения важно ориентироваться не на количество заявленных возможностей, а на реальные потребности организации. Чем точнее технология соответствует задачам пользователей, формату занятий и используемой цифровой инфраструктуре, тем проще внедрить ее в рабочий процесс и получить от нее пользу.