Как составить договор на разработку мобильного приложения: образец документа на создание программного обеспечения

Согласно официальной статистике, в 2023 г. (итоги текущего года в настоящее время еще не подведены) пользователи по всему миру потратили $171 млрд долларов в мобильных приложениях. Это на 3% больше, чем в 2022 г. Ежеминутно совершались транзакции на общую сумму $325 000. При этом каждый человек в среднем пользуется смартфоном или планшетом 5 ч в сутки. Поэтому бизнесу следует обратить внимание на данное направление. При этом, чтобы сотрудничество с разработчиками прошло удачно, без каких-либо конфликтов и недопонимания, важно составить договор на разработку программного обеспечения.

Он выполняет две основные роли — коммуникативную и юридическую. Первая – помогает сторонам удостовериться, что они правильно поняли друг друга. Во время обсуждений условий взаимодействия они приходят к соглашению и фиксируют его на бумаге.

Вторая – предоставляет защиту на случай, если кто-то не выполнит свои обязательства. Когда конфликтную ситуацию не удастся разрешить мирным путем, на помощь придет арбитражный суд. Он рассмотрит аргументы и вынесет решение, опираясь на содержание договора на выполнение работ по разработке ПО. Поэтому формулировки в документе должны быть ясными: все неопределенности, неточности и двусмысленности нужно прояснить до того момента, как будет поставлена подпись.

На процесс создания приложения влияет множество факторов. Учитывать все детали в техническом задании невозможно. Во время разработки возникают новые идеи, изменяются условия использования дополнительных сервисов, появляются трудности и могут наступить кризисы. Все это иногда приводит к срыву сроков и увеличению общей стоимости проекта.

Чтобы минимизировать риски, необходимо оформить договор на оказание услуг по разработке программы или сайта, защищающий интересы обеих сторон. При конфликте нужно использовать его для достижения компромисса и продолжения сотрудничества, а не для давления. Его следует составлять таким образом, чтобы и исполнитель, и заказчик ощущали себя равноправными партнерами. Это позволит избежать ненужной волокиты с документацией.

Хочется отметить несколько основных принципов, которые надо учитывать при адаптации документа под специфику вашего проекта:

• Важно обеспечить равные права для всех. Например, если клиент по условиям контракта обязан уплатить штраф за задержку платежа, то и подрядчик отвечает аналогичным образом.
• Формулировки не могут иметь неоднозначности. Юридическая документация должна быть четкой и конкретной. К примеру, выражение «Исполнитель обязан качественно выполнить работу» вызывает вопросы, так как неясно, что подразумевается под используемым прилагательным. Более логично сформулировать это так: «Заказчик имеет право отказать в приемке лишь в случае несоответствия заданию».

Учет особенности проекта и бизнеса. Универсальные нормы не всегда применимы, следовательно, все документы нужно подстроить под конкретные условия. Например, если между сторонами предполагается исключительно дистанционное сотрудничество или оплата только на основании оригиналов бумаг, такие моменты надо обязательно зафиксировать.

Контракт включает несколько пунктов. Ниже рассмотрим, какие именно.

Раздел уточняет перечень услуг. Также надо указать, что исполнитель обязуется выполнять работы в соответствии с заданиями заказчика, а тот, в свою очередь, обязан их принимать и оплачивать. Все конкретные условия целесообразно описывать в дополнительной документации.

Здесь фиксируются ключевые моменты: стоимость, форматы отчетности и другие детали. Этот подход позволяет заключить основной договор с подрядчиком один раз, а затем добавлять различные услуги в дополнительной документации.

Предусмотрите возможность внесения изменений в задания. Нередко, уже в процессе клиент может захотеть внести правки или дополнить ТЗ. Поэтому следует сразу прописать, что при его изменении исполнитель вправе скорректировать сроки и пересчитать стоимость.

Для реализации проекта подрядчику требуется определенная информация от заказчика. Однако стоит учесть несколько потенциальных трудностей, которые возникают в ходе этого:

В документе каждая сторона должна обозначить сотрудников, чьи сообщения и решения будут считаться официальными. Это поможет значительно упростить взаимодействие, ускорить процессы согласования и предотвратить множество возможных проблем. Например, в практике часто возникает ситуация, когда с исполнителем одновременно взаимодействуют несколько доверенных лиц клиента, а их требования и инструкции противоречат друг другу. Предусмотрите возможность привлечения генеральным подрядчиком фирмы, работающей по соглашению субподряда для выполнения отдельных задач.

Обратите внимание, что в нашем примере договора на создание приложения используется УСН. При желании этот аспект можно легко изменить.

Укажите используемую валюту и реквизиты счета, на который клиент будет переводить оплату.

Затем следует уточнить, что будет считаться фактом проплаты. Существует два возможных подхода:

• при списании нужной суммы с клиентского р/с;
• при поступлении денег исполнителю.

Рекомендуем считать обязательства по уплате выполненными только после ее фактического получения.

Объективным критерием для оценки готовности продукта является его соответствие утвержденному техническому заданию. Мнение заказчика может быть слишком субъективным и не подходить для использования в договоре, особенно в случае судебных разбирательств. Если он отказывается принимать работу, он должен аргументировать это письменно. Если же результаты соответствуют ТЗ, они обязаны быть приняты.

Чтобы избежать недоразумений, необходимо четко разграничить понятия «исправления» и «доработки», так как это разные процессы. Важно также прописать временные рамки исполнения и ключевые элементы.

На практике нередко возникают ситуации, когда клиент откладывает процесс приемки. Для защиты интересов подрядчика следует предусмотреть в документе возможность переноса сроков на количество дней, которые были потрачены на задержку.

Еще одна распространенная ситуация — это отказ заказчика принимать работы без веских оснований. Чтобы избежать подобных проблем, нужно предусмотреть в контракте, что через определенное время после предоставления отчета и акта, результат считается автоматически принятым, и оплата должна быть произведена.

Вопросы, связанные с ней, часто вызывают сложности, и многие нередко заблуждаются, полагая, что все созданное в процессе проекта принадлежит им. На самом деле, до момента официального принятия и полной оплаты все права остаются у разработчика. Клиент вправе претендовать только на те результаты, которые были созданы непосредственно в рамках заключенного договора.

Сторона, оформляющая заказ, обязана предоставить материалы. Если необходимы данные, принадлежащие кому-то, их приобретение не включается в стоимость услуг и требует отдельного согласования.

Кроме того, контракт должен предусматривать обязательства исполнителя по гарантиям того, что результаты его работы не будут нарушать права 3-х лиц. Споры по таким вопросам возникают довольно часто, особенно в ситуациях, когда клиент применяет лицензированные модули или компоненты. Он может задействовать данные элементы исключительно в рамках того мобильного приложения, которое было разработано подрядчиком, но не в других проектах.

Все нюансы, связанные с этим, обязаны быть детализированы в соответствующих дополнениях.

Обе стороны имеют право требовать, чтобы сведения, касающиеся их сотрудничества, оставались неразглашенными. Обычно это касается данных, которые представляют интерес для конкурентов. У заказчика – это стратегии развития и продвижения, у исполнителя — политика ценообразования, ноу-хау, методы и инструменты работы.

Для начала нужно определить, что именно считается коммерческой тайной, а что нет. Следующим шагом должно стать определение круга лиц, которым может быть передана эта информация, а также для каких целей.

Для многих разработчиков возможность указать факт сотрудничества с определенной компанией в своих презентационных материалах является важным фактором для продвижения услуг. Поэтому целесообразно предусмотреть в договоре право подрядчика использовать название клиента, его логотип и перечень выполненных работ в качестве примера успешных проектов.

Когда стороны нарушают взятые на себя обязательства, наступает момент, когда необходимо решать, какие последствия ожидают нарушителя. В документе нужно четко прописать механизмы, как будут действовать заказчик и исполнитель в случае срыва сроков или других нарушений. Никаких штрафов и прочего не предусмотрено, только когда ситуация произошла в силу непреодолимых обстоятельств. Однако потребуются доказательства этого.

Надо предусмотреть начисление пени, четко установив их размер. Кроме того, важно обозначить конкретные временные рамки исполнения обязательств. Следует также включить пункт о том, что в случае неуплаты неустойки, оппонент имеет право приостановить выполнение работ. Если же платежи так и не будут произведены, следующим шагом станет обращение в судебные инстанции для урегулирования ситуации.

Есть три пути:

• на первый раз ничего не предпринимать, если сроки задержки несущественные;
• вычесть определенную сумму из стоимости, заранее зафиксировав в документе, что в случае отказа от этого, клиент вправе просто удержать ее из следующей выплаты – обычно это применимо, когда выполненная работа отсутствует в течение долгого времени;
• разрыв контракта и оплата только предоставленных услуг, которые уложены во временные рамки и соответствуют заданию.

В первую очередь следует четко обозначить, что именно считается форс-мажорными ситуациями (например, пожары, пандемия, стихийные бедствия и другие). После этого нужно конкретизировать временные рамки и порядок действий, которые должны предпринять обе стороны в случае их наступления.

Разумно стремиться к их разрешению до обращения в суд, поскольку судебное разбирательство всегда связано с рисками для всех. Даже если одна из них одержит победу, это не означает, что она не понесет убытков. В связи с этим целесообразно предварительно проконсультироваться с юристом, чтобы оценить возможные исходы. Вполне вероятно, что стоит рассмотреть вариант компромиссного разрешения проблемы. Это следует предусмотреть в договоре.

Чтобы защитить свои интересы, надо тщательно вести учет и хранить документы. Судьи не обязаны разбираться в деталях разработки приложений, им нужно увидеть результаты и документацию.

В контракте необходимо указать, какие бумаги требуются, и как вы будете ими обмениваться. Рекомендуется использовать электронную почту и бумажные копии. Укажите email клиента и подрядчика и уточните, что переписка должна вестись только с указанных адресов. Если возникнут изменения в контактных данных, стороны обязаны уведомить об этом.

В этом пункте указывается, в течение какого временного промежутка будет действителен договор, возможность его продления, а также в каких случаях он может быть расторгнут. Надо прописать, что в последнем варианте необходимо направить уведомление за месяц, а также расписать особенности досрочного разрыва деловых взаимоотношений.

Они предоставляются в заключительной части самого контракта. Это стандартная информация: наименование компании, ее юридический адрес, название банка, номер р/с, ИНН, КПП, корреспондентский счет. Также следует указать фамилии и имена лиц, подписавших документ, без упоминания их должностей.

Здесь указываются условия взаимодействия сторон, которые не были прописаны ранее. Рассмотрим эти моменты.

Определите терминологию, которая будет использоваться в документации. Например: UI/UX-дизайн и другие специфические обозначения.

Написать, что именно требуется клиенту. К примеру, разработка программного обеспечения. Также нужно указать, что работы выполняются поэтапно, и в конце каждой стадии будет составлен отдельный акт.

Возможно выбрать один из 2-х вариантов:

• Не устанавливать точные даты, а определить лишь последовательность рабочего процесса. Такой подход особенно удобен, если на старте трудно точно оценить время, необходимое для завершения каждой фазы.
• Зафиксировать конкретные временные рамки. Чтобы избежать задержек, рекомендуется указать, что начало выполнения следующей стадии начинается с момента подписания акта по предыдущей.

Также в этом подразделе указывается и описывается каждый этап.

Хотя проект может включать разработку целого приложения, заказчику комфортнее, когда права на выполненные работы передаются частями по мере их готовности. Это также помогает подрядчику избежать финансовых затруднений, получая оплату поэтапно вместо одной крупной суммы через несколько месяцев. В целом, такая модель выгодна обеим сторонам как с психологической, так и с экономической точки зрения.

Существует два основных метода ее оценки:

• расчет полной суммы на основе задания, что включает определение цены за рабочую единицу;
• учет времени, которое команда затратит на выполнение задачи (здесь одни разработчики устанавливают единый тариф для всех часов работы, в то время как другие меняют расценки в зависимости от уровня квалификации и специализации).

Каждый из этих подходов имеет свои недостатки. При первом подрядчик может завысить стоимость, чтобы избежать риска недооценки, что необязательно связано с жадностью, а скорее с попыткой покрыть возможные неопределенности в оценке.
Во втором случае, когда сумма основывается на затраченном времени сотрудников, заказчик сталкивается с риском того, что исполнитель завысит количество отработанных часов. В таких условиях клиент не всегда в состоянии проверить точные сроки и контролировать результаты промежуточных этапов до завершения всего проекта.

Здесь все зависит от того, какой метод был выбран в предыдущем пункте. Обычно разработчики принимают 50% до начала каждой фазы, а оставшуюся часть после ее завершения.

Важно четко прописать, что охватывает гарантия. Например, проверку и исправление дефектов. Необходимо уточнить сроки и ситуации, при которых она предоставляется, а также описать процедуры подачи запроса на нее и варианты реагирования исполнителя на него.

Здесь уже более подробно расписываются ее детали. На какие функции клиент является правообладателем, кому может передавать права и другое.

В этом подразделе прописывается все то, что не оговаривалось ранее. В том числе можно обозначить официальных представителей сторон.

Существует 2 варианта составления ТЗ:

• Подготовка заказчиком. Документ бывает как кратким, так и детализированным. Однако важно помнить, что именно он станет основой для разработки.
• Создание профессиональным проектировщиком. Такой проект включает полное описание программного продукта.

Если вы не в состоянии предоставить грамотно составленное задание, подрядчики будут фиксировать ваши идеи и преобразовывать их в реальность. Эта услуга будет оплачена отдельно и учтена в общей смете.

Реализация программного продукта – это сложный и многогранный процесс, требующий тщательного планирования и согласования всех этапов. Заключение контракта между заказчиком и исполнителем, в котором будут расписаны все детали, играет ключевую роль в успешной реализации проекта. Такой документ не только устанавливает четкие условия и ожидания сторон, но и помогает избежать недоразумений и конфликтов на протяжении всего сотрудничества. Все образцы для создания договора на разработку мобильного приложения, а также примеры, как именно его составить, можно найти в интернете в общем доступе. Смело используйте их в работе!