Разработка корпоративного сайта: как создать веб-ресурс для компании и для чего он нужен
Создание корпоративного сайта требует не только продуманного дизайна, но и четкой структуры, полезного контента, продвигающего страницы в интернете, и разработки функций, которые решают реальные задачи компании. Ведь именно при взаимодействии с ним у потенциального клиента формируется первое впечатление от фирмы – он понимает, чем именно занимается бизнес, можно ли ему доверять и стоит ли обращаться за услугами. В статье специалисты ИТ-агентства WhiteTigerSoft® расскажут, что собой представляет данный веб-портал, стоит ли в него вкладываться, а также приведут поэтапную инструкцию по его реализации.
Общее представление
Это web-ресурс, который представляет фирму в сети и объединяет информацию о ее деятельности, продуктах или услугах, проектах, сотрудниках и способах связи. В зависимости от целей бизнеса он может выполнять как информационную функцию, так и позволять работать с заявками, заказами, обращениями, документами и другими процессами.
Отличия от лендинга и визитки
Несмотря на внешнее сходство, они решают разные задачи.
Первый обычно посвящен одному продукту, услуге или предложению. Он подводит посетителя к конкретному действию – заявке, покупке, регистрации.
Визитка имеет более простую структуру. В основном знакомит аудиторию с компанией, специалистом или отдельным направлением деятельности.
Корпоративный веб-ресурс рассчитан на более широкий объем информации. В нем могут одновременно размещаться каталог услуг, портфолио, новости, статьи, вакансии, сведения о филиалах, документы, формы обратной связи и другие разделы. Поэтому при его проектировании важно заранее определить не только содержание страниц, но и взаимосвязь между ними.
Зачем бизнесу нужен сайт
Ресурс решает сразу несколько задач. Рассмотрим их ниже.
Представлять компанию и укреплять доверие
Он часто становится первой точкой знакомства потенциального клиента с фирмой. Сведения об услугах, реализованных проектах, специалистах, документах и опыте помогают сформировать представление о бизнесе и его компетенциях, а постоянное обновление контента поддерживает доверие к бренду.
Привлекать клиентов и партнеров
Здесь потребители изучают информацию, а контрагенты – получают необходимые сведения об условиях сотрудничества. Кроме того, страницы могут привлекать ЦА из поисковых систем, рекламы и иных каналов.
Поддерживать коммуникацию и найм
Корпоративный портал позволяет публиковать новости, документы, пресс-релизы и другую информацию. Раздел с вакансиями помогает привлекать соискателей: фирма может рассказать об условиях работы, команде и требованиях к кандидатам, а также принимать резюме онлайн.
Автоматизировать бизнес-процессы
Интернет-ресурс берет на себя часть типовых операций:
- прием заявок;
- онлайн-оплату;
- обеспечение работы личных кабинетов;
- расчет стоимости;
- ответы на распространенные вопросы.
Интеграция с CRM, ERP и иными системами позволяет автоматически передавать данные и сокращать объем ручной работы сотрудников.
Классификация
Корпоративные сайты различаются по назначению, функциональности и аудитории. Одним нужен преимущественно информационный ресурс для внешних пользователей, другим – полноценная цифровая система с интеграциями или закрытый портал для сотрудников.
Имиджевый
Предназначен прежде всего для клиентов, партнеров и других внешних пользователей. На нем присутствует информация о компании, услугах и продуктах, кейсы, новости, контакты и формы обратной связи. Основная задача – представить бизнес в онлайн-пространстве, рассказать о его деятельности и упростить взаимодействие с аудиторией.
Многофункциональный корпоративный
Объединяет большое количество функций и обслуживает разные группы пользователей. Помимо информационных разделов, он может включать личные кабинеты, каталоги, формы, системы поиска, онлайн-сервисы и интеграции с CRM, ERP и другими платформами. Такой вариант подходит фирмам, которым требуется не только представительство в сети, но и решение комплексных бизнес-задач.
Услуги, которые могут быть вам полезны
Создаем сайты под ключ — от прототипа до запуска и поддержки
Проектируем интерфейс сайта — от концепции до макетов всех страниц
Разрабатываем качественные программы под ключ
Обеспечение бесперебойной работы продукта, выпуск ежемесячных обновлений
Внутренний сайт для сотрудников
Создается для работников организации и недоступен обычным посетителям. Здесь могут храниться внутренние документы, инструкции, новости, обучающие материалы, графики и другие рабочие данные. Доступ к разделам можно разграничивать в зависимости от должности и обязанностей сотрудника.
Выбор формата зависит от задач бизнеса, целевой аудитории и необходимого набора функций. В таблице ниже собрали основные перечисленные выше виды веб-ресурсов и их характеристики для удобного сравнения:
| Тип | Задачи | Особенности |
|---|---|---|
| Внешний имиджевый | Представление фирмы, привлечение клиентов и коммуникация с аудиторией | Публичный доступ, информация об услугах, кейсы, новости, контакты |
| Многофункциональный портал | Объединение информационных и бизнес-функций | Личные кабинеты, каталоги, интеграции, сложная структура и разные сценарии работы |
| Внутренний портал | Обмен данными между работниками и организация рабочих процессов | Закрытый доступ, документы, инструкции, новости, обучение, разграничение прав |
Структура корпоративного сайта
Она должна быть такой, чтобы посетитель быстро находил нужную информацию и переходил к целевому действию. Набор разделов зависит от специфики бизнеса, но есть базовые, которые нужны большинству фирм.
Главная страница и ключевая информация
Основной раздел дает пользователю первое представление о компании. Здесь кратко обозначают направление деятельности, услуги или продукты, преимущества, ключевые проекты и способы связи.
Подробнее рассказать о бизнесе можно в разделе «О нас». В нем размещают историю организации, информацию о команде, географии работы, ценностях и других особенностях. Из главного меню эти разделы должны быть доступны без сложного поиска.
Услуги, продукты и кейсы
Здесь раскрывается, что именно предлагает фирма, для кого предназначено предложение и как проходит сотрудничество. При большом количестве направлений их удобно распределять по категориям.
Кейсы и портфолио дополняют описание конкретными примерами выполненных работ. Они позволяют показать опыт и результаты проектов, поэтому особенно полезны при выборе подрядчика или поставщика.
Новости, статьи и вакансии
Новостной раздел помогает поддерживать информацию актуальной, а блог позволяет публиковать экспертные материалы, инструкции, ответы на вопросы и другие полезные публикации. Такой контент может одновременно знакомить аудиторию с компетенциями компании и привлекать посетителей из поисковых систем.
Раздел с вакансиями предназначен для соискателей. В нем указывают открытые позиции, требования к кандидатам, условия работы и способ отправки резюме.
Контакты и документы
В первом разделе размещают телефоны, email, адреса офисов, реквизиты и другие способы связи. Если у фирмы несколько филиалов, информацию можно разделить по городам или подразделениям.
Здесь также могут находиться лицензии, сертификаты, юридические документы и политика конфиденциальности. Для получения заявок используют формы обратной связи, заказа или консультации. Важно, чтобы они были понятными и не требовали от пользователя лишних действий.
Как сделать корпоративный сайт
Рассмотрим данный процесс пошагово.
Определить цели и аудиторию
Сначала нужно понять, какую задачу должен решать веб-ресурс:
- привлекать клиентов;
- представлять услуги;
- работать с партнерами;
- поддерживать внутренние процессы.
Затем определяют основные группы пользователей и их потребности. Например, клиенту может быть важно быстро найти описание услуги и оставить заявку, а партнеру – посмотреть условия сотрудничества и документацию.
Изучить конкурентов и составить ТЗ
Анализ чужих интернет-ресурсов позволяет оценить их структуру, содержание, функциональность и способы взаимодействия с пользователями. На основе полученных данных определяют, какие решения стоит учесть в собственном проекте и чем его можно дополнить.
Затем все фиксируют в техническом задании. В нем описывают структуру сайта, необходимые функции, требования к дизайну, адаптивности и интеграциям с внешними сервисами.
Выбрать платформу, домен и хостинг
Подбирают подходящую технологическую основу: CMS, конструктор или индивидуальную разработку под ключ. Решение зависит от сложности проекта, необходимой функциональности, требований к безопасности и планов по дальнейшему развитию.
Также регистрируют доменное имя и подбирают хостинг с учетом нагрузки и технических особенностей ресурса. Важно предусмотреть возможность масштабирования, если компания планирует расширение.
Создать структуру и прототип корпоративного сайта
После определения требований формируют карту: определяют основные разделы и связи между ними. Затем разрабатывают прототипы ключевых страниц, которые показывают расположение блоков, элементов навигации и функциональных компонентов. Это позволяет проверить логику будущего продукта еще до разработки дизайна и программирования.
Подготовить контент
Необходимо собрать тексты, фотографии, изображения, документы, сведения об услугах и прочие материалы. Контент распределяют по страницам с учетом их задач и потребностей аудитории. Особое внимание уделяют актуальности данных: описания услуг, цены, контакты, вакансии и документы должны соответствовать действующей информации о бизнесе.
Создать дизайн
Его разрабатывают на основе утвержденной структуры и прототипов. Он должен соответствовать фирменному стилю компании, помогать пользователю ориентироваться и выделять наиболее важную информацию. Одновременно продумывают отображение страниц на смартфонах и планшетах. Адаптивность особенно необходима для корпоративного ресурса с большим количеством разделов и контента.
Настроить функции и интеграции
Реализуют предусмотренные проектом возможности: формы обратной связи, поиск, личные кабинеты, каталоги, калькуляторы и другие инструменты. При необходимости сайт связывают с CRM, ERP, платежными агрегаторами, сервисами аналитики и иными платформами. Такие интеграции позволяют автоматически передавать данные между системами и сокращать количество ручных операций сотрудников.
Провести SEO-оптимизацию
Ее учитывают еще при создании структуры. Страницы оптимизируют под поисковые запросы целевой аудитории, настраивают заголовки, метаданные, внутренние ссылки и другие элементы.
Для продвижения также полезно регулярно публиковать экспертные статьи. Они помогают расширять семантику и привлекать пользователей по информационным запросам.
Протестировать и запустить сайт
Перед публикацией проверяют его работу на разных устройствах и в популярных браузерах. Тестируют формы, ссылки, навигацию, адаптивность, личные кабинеты, интеграции и иные функции, после чего исправляют обнаруженные ошибки.
После завершения проверки его размещают на хостинге и открывают для пользователей. На этом работа не заканчивается: веб-ресурс требует дальнейшего обновления контента, анализа показателей и технической поддержки.
Требования к корпоративному интернет-ресурсу
Рассмотрим ключевые характеристики.
Понятная навигация и мобильная версия
Меню должно помогать быстро переходить между основными страницами без лишних действий. Важные разделы – услуги, продукты, контакты, вакансии, кейсы и формы связи. Не стоит их прятать на нижних уровнях структуры.
Отдельное внимание уделяют мобильной версии. Страницы должны корректно отображаться на смартфонах и планшетах, а текст, кнопки, изображения и формы – оставаться удобными для использования на небольшом экране.
Быстрая загрузка и безопасность
Скорость работы зависит от размера изображений, количества подключенных скриптов, настроек сервера и других технических факторов. Чем быстрее открываются основные страницы, тем меньше вероятность, что посетитель уйдет до того, как успеет совершить целевое действие, например, заказать услугу.
Безопасность также закладывают еще на этапе разработки. Необходимо использовать защищенное соединение, своевременно обновлять программные компоненты, ограничивать доступ к административной части и предусматривать резервное копирование данных.
Поддержка и продвижение
После запуска корпоративный сайт продолжает развиваться. Его необходимо поддерживать в рабочем состоянии, обновлять информацию и анализировать поведение посетителей.
Обновление контента и анализ показателей
На страницах должны оставаться актуальными сведения об услугах, ценах, контактах, сотрудниках, вакансиях и документах. Новые материалы, новости и кейсы также добавляют по мере появления.
Для оценки эффективности используют системы веб-аналитики. С их помощью можно отслеживать посещаемость, источники переходов, популярные страницы, действия пользователей и другие показатели. Эти данные помогают понять, какие разделы требуют доработки.
SEO, реклама и иные каналы продвижения
Для привлечения посетителей используют несколько средств. SEO помогает получать переходы из поисковой выдачи, контекстная реклама – показывать предложения заинтересованной аудитории, а публикации и социальные сети могут приводить дополнительный трафик.
Выбор инструментов зависит от ниши, ЦА и задач бизнеса. При этом продвижение не заменяет работу над самим ресурсом: если страницы неудобны, информация устарела или посетителю сложно связаться с компанией, рекламный трафик не решит проблему.
От чего зависят стоимость и сроки
Цена и продолжительность работы над веб-продуктом определяются не только количеством страниц. На них влияют сложность дизайна, объем контента, число функций, необходимость личных кабинетов и интеграций, выбранная технология и требования к уникальной разработке с нуля.
Простой информационный ресурс можно подготовить быстрее, чем многофункциональную систему с каталогом, несколькими уровнями доступа, интеграциями с CRM и другими сервисами. Поэтому полную оценку стоимости обычно проводят после определения структуры, требований и состава работ.
Проекты, реализованные нами в последнее время
До 15% к выручке, до 20% к среднему чеку, до 15% к LTV
Онлайн заказ, каталог, бронь столов и социальная сеть
ИИ-ассистент «Коллективный разум» с RAG-поиском по 6 источникам данных компании,...
Система оценки эффективности продаж отеля
Собственный трекер задач с Kanban, серверным учетом времени и конструктором отчё...
Майнинг, криптовалюта, хостинг, лк
«Первый Мясокомбинат»: оптовое производство и продажа
IT платформа для реабилитации после операций
Новые авто и авто в наличии, сервис и обслуживание
Бонусная карта, акции и интеграция с 1C
Маркетплейс автозапчастей, онлайн-оплата
ИИ-замер билирубина по фото, трекер восстановления
Распространенные ошибки
Вот основные:
- Нет четко определенных целей. Если заранее не установить, какие задачи должна решать площадка и по каким показателям оценивать результат, сложно понять, насколько она полезна для бизнеса. Поэтому до начала работ определяют конкретные цели и критерии их достижения.
- Недостаточная подготовка. Попытка быстрее перейти к дизайну и программированию без проработки структуры, требований и сценариев пользователей может привести к многочисленным переделкам. Чем подробнее подготовлен проект на старте, тем меньше изменений потребуется на следующих этапах.
- Игнорирование мобильных устройств и скорости загрузки. Сайт, который неудобно просматривать со смартфона, либо долго открывать, может потерять часть посетителей. Необходимо адаптировать страницы под разные экраны, оптимизировать изображения и следить за техническими параметрами, влияющими на скорость работы.
- Контент сосредоточен только на компании. Рассказывать об истории, достижениях и преимуществах бизнеса важно, но посетителю прежде всего нужно понять, какую задачу решит продукт или услуга. Поэтому содержание страниц должно отвечать на вопросы и потребности целевой аудитории, а не превращаться в перечисление фактов о фирме.
- Запутанная навигация и отсутствие понятного действия. Пользователь может покинуть ресурс, если ему приходится долго искать нужный раздел или способ связаться с вами. Меню должно быть логичным, а на ключевых страницах стоит размещать заметные кнопки и формы, подсказывающие следующий шаг.
- Нет системы аналитики. Без сбора статистики сложно определить, откуда приходят посетители, какие страницы они просматривают и на каком этапе прекращают взаимодействие. Поэтому после запуска подключают инструменты аналитики и настраивают отслеживание важных действий пользователей.
- Площадку запускают и перестают ей заниматься. Даже хорошо разработанный ресурс со временем теряет актуальность, если не обновлять информацию, не добавлять новые материалы и не следить за работой функций. После публикации необходимо регулярно проверять его, обновлять контент и при необходимости расширять возможности.
Систематический аудит помогает выявлять недочеты и определять, какие изменения нужны для улучшения работы.
Подведем итоги
Создание корпоративных веб-сайтов – это комплексная задача, которая начинается с определения целей бизнеса и потребностей аудитории, а заканчивается тестированием и дальнейшим развитием готового ресурса. Продуманная структура, понятная навигация, полезный контент, адаптивность и необходимые интеграции помогают сделать цифровой продукт удобным для пользователей и практичным инструментом для компании.
