Тестирование мобильных приложений: особенности, виды и методы

Тестирование мобильных приложений – это не просто важный этап разработки, а прямой ключ к его успеху на рынке. Согласно статистике, 49% скачанных программ удаляются в первый месяц после установки. И зачастую это бывает связано с тем, что пользователи сталкиваются с ошибками, которые портят все впечатление. Как показывает практика, после удаления они, скорее всего, уже больше к нему не вернуться. Чтобы не потерять свою целевую аудиторию, надо особое внимание уделить проведению тестов. Как это происходит, рассказывают специалисты ИТ-агентства WhiteTigerSoft.

Тестирование — это процесс оценки работоспособности, функциональности и удобства использования цифрового продукта на различных устройствах и платформах. Оно направлено на выявление багов, ошибок и недочетов, которые могут негативно повлиять на пользовательский опыт. В ходе него оцениваются такие параметры, как стабильность работы, производительность, безопасность и соответствие требованиям технического задания. Софт обязательно должен корректно функционировать у всех пользователей, вне зависимости от того, какой гаджет они используют.

Их принято подразделять на 4 типа:

1. Нативные. Код пишется под каждую платформу. Такие программы легко узнать: они устанавливаются напрямую на устройство, имеют собственную иконку на главном экране.
2. Кроссплатформенные. Создаются один раз и открываются на различных гаджетах. Ключевое преимущество — экономия времени и средств, ведь одна команда разрабатывает сразу несколько версий для разных девайсов.
3. Веб. Это сайты, адаптированные для работы на смартфонах и планшетах. Например, официальный интернет-ресурс Сбербанка — яркий пример такого продукта. Он имеет собственный значок на рабочем столе и запускается как нативная программа. Однако в любом случае они работают через браузер, из-за чего порой плохо адаптируются под экраны разных устройств.
4. Гибридные. Это решения, где WEB-страница открывается внутри программы. В них могут присутствовать нативные составляющие.

На сегодняшний день большей популярностью пользуется кроссплатформенная разработка, так как она позволяет сэкономить время и деньги, при этом привлечь целевую аудиторию по максимуму. Выбирая ее, не придется сначала разрабатывать продукт для одной операционной системы, а потом для другой. Код будет запускаться на любой платформе.

Вот основные параметры для проверки:

• Работоспособность на разнообразных устройствах. Тестировать ПО на каждом существующем смартфоне и планшете практически невозможно. Поэтому сначала собирается статистика, показывающая, какие модели наиболее часто используются целевой аудиторией. Именно на них и проводятся основные тесты.
• Работа на более старых и новых версиях операционок и браузеров. Если программа больше не поддерживает устаревшие варианты, добавляется уведомление с предложением обновить систему. Тестирование последних обновлений позволяет оценить, насколько эффективен продукт при взаимодействии с новейшими функциями.
• Отображение контента. ПО может работать на самых разных устройствах. Однако разнообразие размеров экранов — это лишь часть проблемы. Также элементы должны корректно отображаться при различных разрешениях и ориентациях. К примеру, чтобы графика не деформировалась при повороте гаджета.
• Интерактивность. С софтом взаимодействуют преимущественно через пролистывания, одиночные и двойные прикосновения. Поэтому тщательно проверяется корректность каждого из этих действий.
• Производительность. Софт ценится за быстроту. К примеру, чтобы можно было мгновенно проверить email, ответить на сообщение или сделать заказ суши. Специалисты контролируют, чтобы продукт функционировал оперативно — с помощью профайлеров они измеряют скорость и выявляют слабые места.
• Работоспособность при различных уровнях сигнала. Одни используют программу в офисе с устойчивым Wi-Fi, другие — в местах с плохой связью. Кто-то работает напрямую, а вторые через прокси или ВПН. Проверяется, как софт реагирует на разнообразные условия подключения и что произойдет, если оно неожиданно пропадет.
• UX/UI. Каждая платформа имеет свои гайдлайны. Данные рекомендации помогают создавать интерфейсы, с которыми пользователи взаимодействуют интуитивно, не задумываясь над каждым шагом. Поэтому при проведении тестов приложения уделяют внимание соответствию этим документам, чтобы все функционировало гладко и без лишних усилий.
• Обновления. Тестировщики проверяют, отвечает ли программа требованиям сторов (App Store и Google Play).

Это лишь часть проверок, которые проводятся. Также могут протестировать взаимодействие с сервером, работу при внезапной смене страны, корректность запроса разрешений и прочее. Цель — убедиться, что продукт функционирует стабильно в максимально разнообразных сценариях использования.

На тестирование Андроид и Айос-приложений требуется от пары часов до нескольких недель. Все зависит от масштаба проекта и преследуемых целей. Рассмотрим, на какие основные моменты необходимо обратить внимание.

Программу надо протестировать на разных операционках и разрешениях. При этом тестировщик должен опираться на статистику, чтобы убедиться, что все работает корректно на распространенных устройствах.

Иногда игра или сервис не могут быть установлены из-за несовместимости с ОС. В этом случае разработчику следует добавить уведомление с предложением обновить ПО.

Они необходимы, чтобы проверить все варианты взаимодействия. При тестировании мобильного приложения, в том числе начинающими специалистами, составляется чек-лист. В нем прописываются действия, которые основываются на реальных сценариях.

Пользователь должен иметь возможность быстро обновить программу. Также специалисту следует выяснить, как она будет работать, если юзер решит не делать этого. Возможные варианты:

• soft продолжит функционировать корректно, но с ограниченными возможностями;
• возникнуть сбои, если новые функции зависят от критических изменений.

Важно предусмотреть сценарии работы старой версии, чтобы избежать недовольства пользователей, и предложить альтернативы. Например, уведомления с напоминанием об обновлениях или частичный доступ к новым функциям даже без полной инсталляции.

Необходимо проверить, как приложение будет функционировать при нестабильном соединении. К примеру, когда человек находится в подвальном помещении. Вот несколько важных моментов:

• оповещение пользователя;
• автосохранение данных;
• ожидание и тайм-ауты;
• переключение между режимами;
• анимации и загрузочные экраны.

В идеале ПО должно предоставлять понятную реакцию в таких ситуациях.

В ходе UI-теста следует уделять внимание каждой детали. К примеру, можно ли без затруднений переключаться между программами? Что при этом происходит? Кроме того, следует также проверить, насколько интерфейс удобен в условиях медленного соединения.

Оно может быть следующих типов:

• ручным;
• автоматическим.

В первом случае специалисты создают и выполняют тестовые сценарии, которые имитируют действия пользователей. Это позволяет оценить функциональность, интерфейс и другие аспекты. Как правило, такие тесты применяются на ранних этапах разработки, когда важно выявить и исправить ошибки до того, как продукт станет доступен для широкой аудитории.
Однако с увеличением сложности растет и трудоемкость проверки вручную. Чтобы минимизировать влияние человеческого фактора и ускорить процесс, широко используются автоматизированные способы.

ИТ-сфера стремительно развивается, и вместе с ней возникают новые варианты тестов. Эти методы позволяют проводить комплексную оценку ПО, обеспечивая его высокое качество и надежность.

В данной ситуации осуществляется анализ функциональности. Целью является определение, соответствует ли она установленным требованиям.

Специалист проводит испытания на предмет его корректной работы при получении звонков, сообщений и уведомлений. Важно выяснить, как ПО будет реагировать на отсутствие и восстановление соединения, а также на подключение и отключение от источника электропитания.

Может проверяться эффективность устройства, сервера или сети.

В первом случае тестировщик оценивает стабильность на различных гаджетах. Это позволяет выявлять и исправлять ошибки, приводящие к задержкам и потерям информации. Надо понять, сколько памяти и ресурсов батареи расходует программное обеспечение. Кроме того, осуществляется замер скорости работы.

Во втором – необходимо ответить на следующие вопросы:

• Как быстро реагирует сервак?
• Насколько оперативно осуществляется обработка данных?

Это позволит оценить эффективность функционирования сервера.

В третьем случае тестировщику необходимо проверить задержку и пропускную способность. Для этого требуется подключиться к различным сетям.

Проводится выявление уязвимостей программного обеспечения и оценка защищенности. Специалист должен определить, существует ли риск перехвата данных 3-ми лицами.

Оценивается, удобна ли программа для пользователя, с акцентом на ключевой параметр — пользовательский опыт. Важно понять, как интуитивно люди взаимодействуют с продуктом: легко ли они находят нужные функции, не вызывают ли сложности переходы между экранами и соответствуют ли ожиданиям элементы интерфейса.

Каждая операционная система имеет свои нюансы при испытании. Они отличаются не только концептуально, но и в плане конкретных технологических подходов.

«Робот» и «яблоко» имеют следующие ключевые отличия:

• У первого есть два способа вернуться назад: нажатие соответствующей кнопки и верхняя стрелка, которая появляется при переходе к дочерней странице. У второго эти возможности отсутствуют.
• У 1-ого можно заметить изменение состояния элементов. У 2-ого применение теней практически не встречается.
• Навигация на верхнем уровне в Андроид представлена тремя вариантами: боковое меню, нижняя панель и вкладки. В Айос используется только последнее решение.
• Переход у «робота» сопровождается анимацией, которая визуализирует иерархию. В Apple она открывается справа, накрывая предыдущую страницу, с эффектом «слайда».

Мобильные гаджеты на платформе Android существенно превосходят по количеству девайсов на iOS. Это обязывает тестировщиков совершать проверку работы приложения на множестве смартфонов, имеющих разный дисплей.

Тестировать программу на всех возможных устройствах невозможно из-за значительных затрат времени и труда. Современные инструменты, такие как Browserstack и Genymotion, а также эмуляторы, например, Android Studio и Xcode, значительно облегчают эту задачу. Однако если проводить испытания на физических гаджетах, то результаты будут более точными и надежными.

Чтобы оптимизировать этот процесс, нужно собрать информацию о самых популярных моделях. Проверка функций может проводиться как на старых, так и на последних версиях.

Эксперт обязан исследовать, как программа себя ведет:

• при отсутствии связи;
• при нестабильном соединении;
• во время отправки запросов и получения ответов.

Это поможет более тщательно проверить эффективность. Благодаря этому выявляются и устраняются ошибки, упущенные ранее.

Есть множество средств, помогающих их протестировать. Рассмотрим четыре наиболее востребованных:

• Эмуляторы устройств. Эти программные решения позволяют симулировать работу гаджетов, имеющих разнообразные характеристики.
• DevTools. Предназначен для анализа действий непосредственно в браузере.
• Службы TestFlight и Beta. Для выявления недочетов разработчики осуществляют бета-тестирование, используя почти окончательную версию программы.
• Снифферы. Помогают анализировать взаимодействие с серверной частью.

Все они вносят свой вклад в улучшение рабочего процесса, помогая более эффективно выявлять и исправлять баги, оптимизировать производительность и улучшать пользовательский опыт.

Существует множество недочетов, из-за которых ухудшается качество продукта:

• Неправильная адаптивная верстка. Это распространенная проблема. Такое может происходить при изменении ориентации, а также на различных операционных системах и в браузерах.
• Системные сбои. К примеру, приложение неожиданно завершает свою работу. На дисплее появляется соответствующее уведомление, и программа закрывается. Также бывает неадекватная реакция на действия пользователя после касания экрана или при прокрутке страницы.
• Чрезмерное использование ресурсов. Программное обеспечение может потреблять значительное количество заряда батареи смартфона, что приводит к его перегреву. Если данная проблема не будет устранена, владельцу придется периодически отключать его для снижения температуры устройства.
• Неправильное обращение с данными. Например, когда софт запрашивает разрешение на доступ к фотографиям, которые не нужны для его функционирования.
• Локализация. Перевод текста на другой язык зачастую вызывает трудности с отображением элементов верстки, так как размеры полей значительно отличаются.

Знание этих распространенных ошибок поможет команде разработчиков создавать более качественные и стабильные продукты.

Мы подробно описали, как тестировать мобильные приложения, и предоставили чек-лист проверок. Подобные испытания не только помогают улучшить качество, но и предотвращают множество проблем после запуска на рынок.