Разработка ERP-системы: основные функции Enterprise Resource Planning для производства

ERP-системы – современные программные решения для автоматизации управления компанией, которые охватывают все этапы производства и позволяют координировать операции предприятия. Они созданы для грамотного распределения ресурсов и ускорения рабочих процессов. Благодаря их внедрению снижается влияние ошибок, связанных с человеческим фактором, а деятельность организации с множеством подразделений и сотрудников становится более слаженной. Многие фирмы приходят к выводу, что им необходимо навести порядок в операциях. Однако прежде чем решать внедрять такой soft, важно разобраться, как оно работает, и какие преимущества может дать именно вам. Об этом мы и расскажем в статье.

По своей сути это не просто программа, а целостная управленческая концепция, охватывающая ключевые направления деятельности предприятия. На практике она является программной платформой, предназначенной для автоматизации разнообразных сфер бизнеса. С ее помощью можно не только организовать работу различных отделов, но и интегрировать другие процессы, от логистики до документооборота. Все сведения фиксируются в единой базе, где хранятся долгие годы и доступны при необходимости.

Если говорить проще, система ERP является комплексным проектом, включающим:

1. Моделирование business-операций.
2. Настройку и обслуживание серверного оборудования и средств хранения данных.
3. Установку подходящего ПО.
4. Создание и поддержку IT-инфраструктуры.
5. Обучение сотрудников.

Она становится основой цифровой трансформации и серьезным шагом в сторону устойчивого роста.

Сегодня бизнес-среда стремительно меняется, и практически каждая развивающаяся компания довольно рано сталкивается с необходимостью запуска цифровых продуктов, позволяющих оптимизировать отдельные участки работы. Это становится важным этапом на пути к повышению конкурентоспособности и снижению производственных затрат.

Есть ряд характерных признаков, указывающих на то, что пора запустить систему ERP для планирования ресурсов предприятия:

• сотрудники теряют массу времени на типовые задания, которые можно легко автоматизировать;
• получение важных сведений затруднено, что мешает быстрому реагированию;
• в компании используются множество несвязанных между собой программ, данные приходится вручную переносить из одного приложения в другое;
• отсутствует точная и своевременная информация о складских остатках, финансовых потоках и товарообороте;
• доступ к отчетам возможен только с определенных рабочих устройств, что ограничивает мобильность;
• оформление бухгалтерской документации занимает неоправданно много времени;
• процесс продаж и коммуникации с клиентами излишне запутан;
• между отделами нет налаженного обмена;
• если ИТ-служба присутствует, то работает с перебоями и перегрузкой;
• контроль за работниками недостаточен или вовсе отсутствует.

Прежде чем приступить к цифровой трансформации, нужно провести аудит текущих бизнес-процессов. Это поможет понять, какие именно нововведения необходимы, каким образом применение системы ERP повлияет на эффективность работы.

История подобных решений берет начало еще в 1960-х гг. Тогда появились первые программные продукты, предназначенные для учета и распределения материалов на предприятиях. Одним из них стала платформа Material Requirements Planning, позволявшая планировать потребности в сырье. Несмотря на высокую стоимость и сложность внедрения, а также необходимость привлечения большого числа специалистов, она оставалась главной технологией вплоть до 1980-х гг.

В 1983 г. появился следующий этап развития — MRP II. Эта версия уже представляла собой модульную программу, охватывающую большее количество производственных задач. Основными функциями этой предшественницы ERP-системы были:

• планирование производства;
• управление закупками;
• работа с договорами и поставщиками;
• ведение спецификаций.

Она значительно упростила управленческие процессы и позволила эффективнее использовать ресурсы. Компании получили возможность сократить запасы на складах, снизить количество отходов и увеличить точность прогнозирования.

В первой половине 1990-х гг. появилась концепция Enterprise Resource Planning. Позже такие решения начали разделяться на узкоспециализированные компоненты. Например, CRM стали отвечать за клиентские связи, а PLM — за жизненный цикл продукции внутри предприятия.

Это не простое программное обеспечение, а целостная цифровая экосистема, предназначенная для управления всеми основными ресурсами и процессами в компании. Под структурным устройством понимается ее внутренняя организация, обеспечивающая бесперебойное выполнение ключевых функций: от бухгалтерии и логистики до взаимодействия с клиентами и анализа бизнес-данных.

У современных платформ она многоуровневая. Она обеспечивает стабильную и слаженную работу всех компонентов. В ее основе лежат три уровня:

• хранилище данных — база, где собирается, систематизируется и сохраняется вся информация, связанная с операционной деятельностью;
• прикладной — отвечает за обработку сведений, реализацию бизнес-логики и выполнение всех операций, предусмотренных функциональными возможностями;
• пользовательский интерфейс — визуальная оболочка, обеспечивающая удобное взаимодействие человека с системой, чаще всего реализована через браузерные или веб-программы.

Такое построение позволяет эффективно распределять нагрузку между уровнями и повышать производительность ПО. Благодаря этому платформа остается гибкой, масштабируемой и пригодной для работы в компаниях любого масштаба.

Главные функции сосредоточены в отдельных блоках, которые разрабатываются с учетом направлений деятельности. Вот основные из них:

• финансовый — отвечает за бухгалтерскую, налоговую и управленческую отчетность, бюджет и анализ;
• производственный — планирование производства, контроль ресурсов и этапов изготовления;
• HRM — учет сотрудников, табелирование, расчет зарплаты, кадровые документы;
• логистика — контролирование поставок, остатки на складах, маршруты движения товаров;
• продажи и CRM — клиентская база, история заказов, аналитика сбыта, воронки;
• закупки — формирование заявок, взаимодействие с поставщиками, анализ цен и условий;
• BI — отчеты, дашборды, KPI, прогнозирование.

Эти модули могут быть как интегрированными в экосистему, так и подключаться поэтапно, в зависимости от зрелости компании и ее потребностей. Один из ярких примеров таких систем ЕРП — программный продукт «1С: ERP — Управление предприятием 2» с широкими возможностями для бизнеса.

Enterprise Resource Planning функционирует как единая цифровая платформа, объединяющая ключевые бизнес-процессы — от бухгалтерии и логистики до производства и HR. Основу составляет общая база данных, в которую поступает информация из разных отделов. Далее она обрабатывается и используется модулями в режиме онлайн. Такой подход исключает дублирование, ускоряет принятие решений и повышает контроль. Это позволяет видеть полную картину работы, синхронизируя действия всех подразделений.

Customer Relationship Management отвечает за взаимоотношения с клиентами. Она фиксирует каждый контакт, отслеживает этапы сделки и хранит документы. Такой soft особенно полезен для отделов продаж, маркетинга и сервиса. Его можно считать одним из модулей ЕРП.

Возможности корпоративной ERP-системы охватывают весь бизнес: финансы, логистику, производство, персонал. Ее чаще внедряют крупные компании, а второй программный продукт — малые предприятия.

Она дает реальные преимущества: от точного управления до повышения гибкости. Рассмотрим подробнее, что именно обеспечивает эффективность этого решения.

При грамотной настройке оно создает общую платформу, с которой одновременно работают разные сотрудники. Все сведения обновляются в реальном времени, что устраняет задержки и снижает риск ошибок. Даже если сбои случаются, их легко отследить и устранить. Поэтому разработка ERP-приложений особенно полезна там, где важны точность и скорость обмена информацией.

Такой подход помогает адаптироваться к изменениям рынка. При наличии нескольких отделов и десятков работников инструмент упрощает взаимодействие между подразделениями, ускоряя принятие решений.

Когда компания сталкивается с неэффективностью и раздробленностью программного обеспечения, ЕРП позволяет заменить разрозненные программы единой экосистемой. Это улучшает координацию, упрощает работу и делает ее более прозрачной.

Он включает 3 основных компонента:

1. Платформа — базовая среда. Это фундамент с минимальной функциональностью, который может изменяться только разработчиком.
2. Финансовый контур — включает базу данных, методы обработки информации, инструменты анализа и ПО для управления информационными потоками.
3. Модули — независимые блоки, подключаемые в зависимости от потребностей бизнеса. 

В совокупности эти элементы формируют основу гибкой и масштабируемой ERP-системы, способную адаптироваться под задачи определенного предприятия. Правильная настройка и комбинация модулей позволяют управлять всеми ключевыми процессами.

Существует три основных пути ее внедрения:

1. Реализация с нуля. Полностью индивидуальный продукт можно создать внутри компании, но это связано с высокими рисками — от программных сбоев до низкой эффективности решения в реальных условиях.
2. Покупка готовой программы. Выбирая проверенную платформу и заказывая ее адаптацию под нужды фирмы, можно получить надежный инструмент. Однако потребуется техническая поддержка от разработчиков для стабильной работы.
3. Индивидуальная разработка под заказ. Такой подход позволяет получить ERP-систему, точно соответствующую бизнес-процессам. Несмотря на высокую стоимость, он обеспечивает максимальную гибкость и адаптацию. Правда, важно выбирать опытного подрядчика, чтобы избежать разочарований.

Реализацию качественного и полностью адаптированного под ваше предприятие решения вы можете заказать в нашем ИТ-агентстве White Tiger Soft. Мы не просто создаем программное обеспечение, а тщательно анализируем структуру вашей организации, рабочие процессы и цели, чтобы предложить оптимальный продукт. Каждый софт разрабатывается с учетом специфики отрасли, масштабов фирмы и перспектив роста. Посмотреть примеры наших работ вы можете в портфолио.

Она осуществляется по нескольким ключевым признакам:

Enterprise Resource Planning — это инструмент, который объединяет все внутренние процессы, упрощает их и делает управление более технологичным. Ниже перечислены лишь ключевые достоинства:

1. Централизованный доступ к информации. Все, что было один раз внесено в программу, сохраняется и становится доступным для всех сотрудников без необходимости повторной проверки или дублирования.
2. Согласованная база данных. Сведения синхронизированы, что позволяет отказаться от множества согласований и ручных сверок.
3. Повышенный контроль над действиями персонала. Исключаются расхождения, а любые ошибки можно оперативно обнаружить и устранить.
4. Интеграция модулей и удобство использования. Все подсистемы работают как единый механизм: созданные документы сразу подхватываются в других блоках, включая бухгалтерию и склад.

Перечисленные преимущества автоматизированных ERP-систем значительно ускоряет бизнес-процессы, упрощает контроль и снижает издержки.

ЕРП — универсальный инструмент управления ресурсами, но решений на рынке множество. Поэтому важно подобрать подходящее именно под ваш бизнес.

Учитывайте следующие моменты:

• выбор между облачной и локальной версией зависит от задач и возможностей компании;
• soft должен соответствовать отрасли: для производства — одни модули, для торговли — другие;
• бюджет определяется заранее: такие платформы стоят недешево, и внедрение должно быть оправдано.

Тщательный подход к подбору поможет избежать ненужных затрат и обеспечить максимальную отдачу от разработки.

Вот некоторые из наиболее известных вариантов:

• SAP S/4HANA Cloud.
• 1С:ЕРП Управление предприятием.
• Галактика.
• Microsoft Dynamics 365.
• Oracle Fusion Cloud.
• Odoo.

Несмотря на внешнюю схожесть, каждая из этих платформ имеет свои особенности, ориентированные на разные задачи, масштаб бизнеса и отрасли применения.

Вот основные из них:

• отсутствие четкой цели и стратегии;
• решения принимаются субъективно, без участия всей команды;
• слабая интеграция и плохая коммуникация между отделами;
• сложный интерфейс, который мешает обучению сотрудников.

Такие промахи могут привести к неэффективной работе ПО и потере инвестиций.

Вот главные задачи, которые перед ним стоят:

• планирование (контроль запасов, предложение закупок, управление складом);
• документооборот (быстрое оформление и удобное хранение всех документов);
• прозрачность (фиксация всех операций и доступ к данным в реальном времени);
• объединение отделов (взаимодействие в едином пространстве без конфликтов и сбоев);
• учет персонала (численность, зарплаты, ФОТ, потребности в кадрах);
• поставщики (база, заказы, автоматизация взаимодействий);
• клиенты (сведения и аналитика по каждому);
• техподдержка (встроенные инструменты настройки, обновлений и ремонта).

Таким образом, основное назначение ERP-системы – обеспечение комплексного управления ресурсами и бизнес-процессами компании для повышения эффективности работы.

Разработка и интеграция требуют времени и усилий, поскольку включают в себя долгосрочную адаптацию, объединение данных с различных источников в единую экосистему и настройку под специфику предприятия. Сначала подключают ключевые модули, отвечающие за главные операции, а затем постепенно добавляют вспомогательные блоки для отдельных подразделений.

Вот минусы:

• высокие требования к производительному оборудованию;
• необходимость усиленной защиты из-за риска взлома, как в облачных, так и в локальных софтах;
• сложность внедрения и настройки;
• зависимость от стабильного электроснабжения — перебои могут привести к сбоям и потере информации.

Несмотря на эти недостатки, грамотное планирование и профессиональный подход помогут минимизировать риски и сделать использование системы максимально эффективным. Но важно заранее учитывать все возможные сложности для успешной интеграции.

Достоинства включают:

• быструю адаптацию под различные виды деятельности;
• поддержку многозадачной организации;
• создание виртуальных отделов;
• масштабируемость под разные масштабы компаний;
• интегрирование с другими программами;
• объединение всех процессов в единую удобную платформу.

Такое решение помогает наладить четкое взаимодействие всех подразделений и быстро реагировать на изменения внутри предприятия. В результате бизнес становится более гибким и управляемым.

Мы разобрали основные принципы внедрения и работы ERP-системы. Правильно подобранный и настроенный софт позволяет оптимизировать операции, сократить издержки и повысить прозрачность. Главное — учитывать потребности предприятия и выбирать платформу, соответствующую его масштабу и отрасли.