Под данным термином подразумевается глубокое внедрение ИТ-решений в ключевые области деятельности предприятия, что кардинально меняет подход к управлению, организации процессов и взаимодействию с клиентской базой. Речь идет не просто о технических новинках, а о полном пересмотре стратегии и логики ведения бизнеса. Главная цель — повысить эффективность, улучшить гибкость и научиться быстро реагировать на любые изменения рыночной среды.
Под такими инновациями понимается целый комплекс направлений:
- автоматизация рабочих операций;
- использование аналитики на основе больших данных;
- переход на облачные платформы;
- создание новых форматов ведения работы, завязанной на цифровой инфраструктуре.
При этом нужно учитывать, что цифровизация — не разовая акция, а динамичный и длительный процесс, требующий постоянной адаптации и совершенствования.