Как мы ПОТЕРЯЛИ 3 месяца работы и миллионы рублей при прохождении модерации в App Store и Google Play

В 2018 мы разрабатывали мобильное приложение для социальной сети бизнес-сообщества. По запросу клиента мы реализовали сложную и передовую функциональность: собственную криптовалюту на собственном блокчейне.

—  Внутри приложения был кошелек.
—  Пользователи могли покупать валюту и получать ее за активность.
—  Технически задача была выполнена безупречно.

На тот момент это был трендовый продукт, и мы, как и клиент, были уверены в успехе. Казалось, все идет по плану.

Приложение было отправлено на модерацию в App Store и Google Play. Стандартный процесс, который обычно занимал пару дней, превратился в бесконечное ожидание.

—  Ожидание затянулось на два месяца.
—  Ответы от модераторов были уклончивыми: «Ждите, приложение на проверке».
—  Ни конкретных претензий, ни запросов на доработку.

Мы и клиент находились в информационном вакууме, не понимая причин задержки. Миллионы рублей и месяцы работы, вложенные в разработку оказались под угрозой.

Развязка наступила внезапно. Apple и Google выпустили масштабное обновление правил, направленное на борьбу с мошенничеством в криптопроектах.

—  Было запрещено использование любых криптовалют, кроме узкого списка общепризнанных: Bitcoin, Ethereum и т.д.
—  Наше приложение получило окончательный отказ.
—  Ключевая функциональность, ради которой все создавалось, подлежала полному удалению.

Это был тяжелый, но ключевой урок. 

Мы осознали, что техническая реализация — это лишь половина успеха. Вторая, невидимая половина — это проактивное предвидение политики цифровых площадок.

Мы пошли навстречу клиенту: удалили блокчейн-компоненты и запустили приложение, сохранив его для десятков тысяч пользователей. Но главным результатом стала коренная перестройка наших внутренних процессов.

Болезненный опыт 2018 года для нас сегодня — гарантия, что ваше приложение: 

• Будет одобрено с первого или второго раза.
• Не столкнется с непредвиденными задержками на 2-3 месяца.
• Вы избежите ситуаций, когда готовый продукт приходится кардинально переделывать.

Мы уже прошли через самые сложные сценарии и научились делать мобильные продукты, которые не только решают бизнес-задачи, но и безупречно соответствуют требованиям App Store и Google Play.