# Эксперты по модерации App Store и Google Play > Как провал с криптоприложением в 2018 году сделал нас экспертами по модерации. Теперь мы гарантируем клиентам одобрение приложений с первого раза, уже пройдя за вас все сложные сценарии. Реальная история от основателя White Tiger Soft **URL:** https://whitetigersoft.ru/blog/business-mobile-apps/stali-ekspertami-po-moderaicii-app-store-i-google-play **Тип страницы:** Статья блога --- История проекта: амбициозный старт на волне хайпа В 2018 мы разрабатывали мобильное приложение для социальной сети бизнес-сообщества. По запросу клиента мы реализовали сложную и передовую функциональность: собственную криптовалюту на собственном блокчейне. Внутри приложения был кошелек. Пользователи могли покупать валюту и получать ее за активность. Технически задача была выполнена безупречно. На тот момент это был трендовый продукт, и мы, как и клиент, были уверены в успехе. Казалось, все идет по плану. Стена молчания: к чему это привело Приложение было отправлено на модерацию в App Store и Google Play. Стандартный процесс, который обычно занимал пару дней, превратился в бесконечное ожидание. Ожидание затянулось на два месяца. Ответы от модераторов были уклончивыми: «Ждите, приложение на проверке». Ни конкретных претензий, ни запросов на доработку. Мы и клиент находились в информационном вакууме, не понимая причин задержки. Миллионы рублей и месяцы работы, вложенные в разработку оказались под угрозой. Финал: жесткий урок, который изменил все Развязка наступила внезапно. Apple и Google выпустили масштабное обновление правил, направленное на борьбу с мошенничеством в криптопроектах. Было запрещено использование любых криптовалют, кроме узкого списка общепризнанных: Bitcoin, Ethereum и т.д. Наше приложение получило окончательный отказ. Ключевая функциональность, ради которой все создавалось, подлежала полному удалению. Это был тяжелый, но ключевой урок. Мы осознали, что техническая реализация — это лишь половина успеха. Вторая, невидимая половина — это проактивное предвидение политики цифровых площадок. Мы пошли навстречу клиенту: удалили блокчейн-компоненты и запустили приложение, сохранив его для десятков тысяч пользователей. Но главным результатом стала коренная перестройка наших внутренних процессов. Почему эта история должна вас насторожить Сегодня требования модерации стали еще строже: Десятки форм по конфиденциальности данных Жесткие требования к сбору персональной информации Придирчивые проверки каждого элемента приложения Без специального опыта и процессов: Вы рискуете столкнуться с многомесячными задержками Можете потерять вложенные в разработку средства Получите отказ в публикации в самый неподходящий момент Итоги: как мы превратили провал в преимущество Внедрили этап юридического и маркетингового аудита. Теперь перед началом разработки мы анализируем не только техническое задание, но и его соответствие текущим и перспективным правилам модерации. Создали систему мониторинга правил. Мы в режиме реального времени отслеживаем все изменения в политиках App Store и Google Play, чтобы заранее адаптировать под них проекты. Накопили уникальный опыт в «бюрократии» модерации. Мы научились идеально заполнять десятки форм по конфиденциальности данных и готовить исчерпывающие пояснения для модераторов, сводя риски задержек к нулю. Результат для наших клиентов сегодня Болезненный опыт 2018 года для нас сегодня — гарантия, что ваше приложение: Будет одобрено с первого или второго раза. Не столкнется с непредвиденными задержками на 2 3 месяца. Вы избежите ситуаций, когда готовый продукт приходится кардинально переделывать. Мы уже прошли через самые сложные сценарии и научились делать мобильные продукты, которые не только решают бизнес-задачи, но и безупречно соответствуют требованиям App Store и Google Play.